سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• يتيح المتجر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي أو كسر أو عطل في الجهاز.

• يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال (10) أيام من تاريخ استلام الجهاز.

• يشترط إرفاق صور أو فيديو يوضح العيب.

• يجب أن يكون العيب غير ناتج عن سوء الاستخدام.

• يحق للمتجر معاينة الجهاز قبل الموافقة على الطلب.

في حال ثبوت العيب:

• يتحمل المتجر تكاليف الشحن.

• يحق للعميل اختيار الاستبدال أو استرجاع المبلغ كاملًا.

ملاحظات مهمة:

لا يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع في حال عدم وجود عيب.